互聯網時代，電子商務的迅速發展使得當下人們的生活和購物方式發生了很大的改變，與此同時，對于家居企業的發展模式也造成了很大程度上的影響。目前，伴隨越來越多的企業紛紛涉足互聯網領域，電子商務模式的發展潛力也逐漸被更多的人洞悉。在這種情況下，企業還需抓住互聯網大勢，找到發展的突破口。

家居行業的互聯網轉型正在提速

從相關數據了解到，中心發布的《中國家居風格消費偏好洞察》報告顯示，2013年到2016年線上家居規模擴張了約2.3倍，2016年總成交量增速依舊維持在40%左右。家居行業的互聯網轉型正在提速。天貓、京東持續發力，蘇寧、國美也已布局，眼下，家居流通業巨頭紅星美凱龍也準備重拳出擊了。

近日，在紅星美凱龍30周年慶典上，紅星美凱龍集團創始人、董事長車建新宣布將實施“1001戰略”，這家已經在全國100多個城市布局的家居流通企業未來將打造1000座家居mall，并且深度擁抱互聯網，意在實現線上線下一體化相互賦能，打造中國最大的泛家居消費服務平臺。

無論是“互聯網+”還是“+互聯網”，過去僅在線下存在的商業形態如今都開始走到線上，不同的是，有些行業是受到互聯網的沖擊，迫不得已選擇轉型，而有些行業則是希望借助互聯網的力量錦上添花。

構建O2O平臺成為家居行業發展必然方向

行業專家認為，家居行業重體驗和重服務的特性決定了未來O2O將成為這個行業的必然方向。值得注意的是，當前有許多家居企業的O2O轉型效果并不樂觀，這主要是由于大部分企業對“互聯網+”的理解不深入，轉型方式有所偏差，線上與線下的融合較為粗放，未來行業的O2O發展將進入“互聯網+”2.0時代，線上與線下將會呈現更為緊密的融合。

而鑒于全面互聯網化已接近于不可逆的狀態，因此，所有的企業都應該充分地去利用互聯網，但這并不意味著對所有行業來說，互聯網都可以成為它的主銷渠道。

“互聯網可以是一種溝通的方式，但不代表著它就是一種銷售方式，這不一定是成功的。”對于家居建材行業來說，它的很多特質決定了它暫時沒有辦法跟互聯網做非常好的結合，很難在互聯網上實現充分的銷售、售后服務等這一系列動作，但是我們把它變成跟消費者溝通、交流的一個很重要的平臺，這是完全沒有問題的。目前已經有很多企業做得很好，但不能純粹地依靠它去做銷售。”

家居行業的轉型關鍵在于打造消費者、賣家、服務“三位一體”

家居建材的銷售實際上需要構建一個基于人的“三位一體”的平臺，而不是一個基于產品的平臺。第一個人是消費者，第二個人是家居產品和建材的賣家，第三個是提供家居建材產品的安裝及售后服務的人。要構建這樣“三位一體”的平臺實際上是非常難的一件事情，而以目前的經濟和技術發展水平來說，這樣的平臺很難全部在互聯網上生存。

“我們去買家居建材，都是需要到現場要去看一看的，目前互聯網能達到的二維的狀態是看不清楚的，消費者的感知的是有限的。未來發展到三維的狀態可能會感知得好一些。每年的‘雙11’的促銷數據，家居建材類一天銷量過億的品牌，兩周之內的他們的退單率基本上都達到百分之三四十以上。這就意味著可能有各種各樣的問題在里面。”

在短期內，互聯網家居依然會很紅火，但是從中長期來看，這個行業面臨的最大的挑戰依然是“三位一體”的平臺，如果不能做好這個平臺，將很難生存下去。

“因為不管是做家裝公司、設計師、家裝的施工隊，還是產品經銷商，他都可以自己在實際場景當中，自己去開個實體店，不一定百分百依靠你的網絡平臺。”王洪波強調。

目前，電子商務模式正在不斷滲透到家居行業的各個領域，在這個過程中，企業還需充分認識到互聯網領域的諸多方面，唯有多角度打造優勢，家居企業的互聯網之路才能走的更遠。

編輯：201602