中國家具電商市場發展現狀

2014年可以稱得上是家具電商元年。家具行業一方面背負轉型重任，一方面在電商的世界里不斷摸索，并且已有收獲。不過令人遺憾的是，迄今為止，占整個中國家具行業30%產值的辦公家具行業還尚未找到適合的電商發展模式。

2014年10月，麗維家具獲得雷軍投資的消息不脛而走。幾乎同時，美國家具電商巨頭Wayfair登陸美國紐交所，受到資本市場的熱烈追捧。而此前，制造商顧家家居、宜華木業、曲美等在第三方銷售平臺上已多有斬獲，尚品宅配、美樂樂則在自建平臺上做得有聲有色。

整個家具行業都在思考自己如何做電商，經歷了多年的等待與探索后，家具電商氣候逐漸形成。

一、傳統大品牌觸網

O2O即OnlineToOffline，指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。只要產業鏈中既可涉及線上又可涉及線下，就可通稱為O2O。2013年，O2O進入高速發展階段，開始本地化及移動設備的整合，于是O2O商業模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。

2014年可以稱得上家具電商的發展元年。近幾年，為了適應年輕消費者的習慣和拓展更多的經銷渠道，很多家具和家居企業開始布局電子商務，而2014年是布局電商之后成績顯著的一年。

2014年9月11日，美國百年頂級床墊品牌Simmons席夢思在上海宣布其網上商城正式開通，消費者可以足不出戶就在席夢思網上商城挑選自己中意的寢居產品，包括床墊、枕頭等。明確提出單筆消費滿1000元即可享受免費送貨上門的服務。所有在網上商城購買的Simmons席夢思產品均有品質保證，享受與席夢思門店產品同等的質保服務，目的是讓顧客購買更加放心無憂。

二、跨界合作共享核心資源

家具電商不缺乏跨界合作的范例。

2014年4月，宜華木業與海爾日日順達成戰略合作，分別以3500萬元和1000萬元增資沃棣家具設計咨詢（上海）有限公司，快速切入家具定制領域，目的是在業務上共享核心資源。將宜華木業強大的制造端優勢、資源優勢和和海爾日日順的銷售終端渠道優勢整合，同時結合標的公司艾梵蒂產品標準化定制特性，以此提升供應鏈效率和成本控制能力，同時借助宜華家居體驗館、海爾社區店和海爾商城等線上線下銷售渠道，依托海爾領先的的配送能力和強大的物流網絡，為消費者提供更好的購物體驗和售后服務，快速打造家居定制O2O模式。

三、電商融資捷報頻傳

家具電商的快速發展離不開資本的投入。

成立于2008年，如今在電商市場做得風生水起的美樂樂家具網的發展離不開資本的推動。2010年底，美樂樂獲得第一輪融資，由光速創投和華興資本投資。2012年5月，美樂樂獲得了第二輪投資，金額高達4000萬美元。

2014年以來，家具電商業頻傳融資捷報。10月，雷軍斥千萬元投資麗維家具，向智能家居行業邁出實質性步伐。10月9日，美國家具互聯網購物第一平臺Wayfair登錄紐交所，首次入駐就獲得30.07%的成績。

Wayfair家具電商的上市表現出資本市場對家具電商概念的認同。Wayfair旗下有三個品牌：Wayfair.com，以銷售中檔家具為主；AllModern，以銷售高端品牌為主；Joss&Main，是一個允許設計師出售其設計產品的閃購網站。在此之前的2011年7月，曾經獲得多家風險投資的青睞，投資額達到1.6億美元。

家具電商轉型發展問題及策略

一、轉型發展障礙

中投顧問在《2016-2020年中國家具電商行業深度調研及投資前景預測報告》中指出，家具產品具有價格高、使用周期長、運輸成本高等特點，是典型的耐用消費品，傳統的電子商務模式并不適用于家具企業的發展，主要存在以下阻礙：

第一，家具屬于大件商品，物流配送成本高。消費者往往由于不愿意承擔高昂的物流費用或擔心家具在運輸過程中會受到損耗而不選擇在網上購買。且若消費者對家具商品不滿意時，往往由于找不到專業的物流配送而放棄退換，使商家“包退包換”的承諾流于形式。

第二，家具商品講究協調搭配。消費者在購買家具時需要結合房屋結構、房屋面積和室內裝潢配飾等因素來確定家具的款式和風格，且只有在實物面前才能感受到家具的材質及工藝水平，而網上購買的家具標準化程度較高，消費者的代入感不強。

第三，產品安裝和售后服務差。許多家具企業無法提供安裝服務，而消費者則由于缺乏專業知識而操作不當，從而損害家具的質量和使用壽命。同時，網絡銷售商也很難提供售后服務及其他附加服務，使消費者認為在網上購買沒有保障。

第四，目前網絡商家的信用較低，消費者在選擇網上購買時會比較謹慎，會由于擔心圖片和文字的失真風險而不完全相信網絡介紹，很少有消費者純粹在網上看到介紹就直接購買家具。

二、轉型發展方向

（一）一線品牌不再掌控市場全局

在傳統零售商、專賣店等終端霸占市場終端渠道的時代，一線家具品牌對于市場有著足夠的占有力，但互聯網興起之后，電商模式隨機崛起，市場正在慢慢洗牌，一線品牌對市場全局的掌控力尤顯不足。正如互聯網外賣強勢競爭之下，早先霸占中國快餐市場的麥當勞那樣優勢漸漸失去。電商將整個零售市場帶向一個終點，這對于一些二線的家具品牌來說確是不可錯失的機遇。

（二）家具企業應該更懂“自己的市場”

雖然在國外大品牌的競爭下，本土的家具品牌有些競爭力不足，但是作為土生土長中國家具企業，應該更懂得中國的風土人情與市場現狀。早期的互聯網階段，美國產業向著中國遷移，各行業大品牌將土戰略復刻到中國，但是在十年前開始的第一波中國互聯網浪潮當中，進入這個市場的美國公司輸給了更靈活、行動更迅速以及更理解本土市場的中國競爭對手。家具行業雖然是后起之秀，更應該奮起直追。

（三）家具電商轉型走出去才是王道

家具行業電商的發展也有了一定規模，但如果僅僅只是把目光集中在某個區域市場或者國內市場，這樣的家具企業是很難取得更多突破的。隨著國家對跨境電商鼓勵政策的不斷出臺，眾多國內電商巨頭紛紛涉入跨境電商、垂直型的跨境電商平臺不斷涌現之機，一些老牌外貿電商平臺也憑借自己的專業優勢開始向跨境電商轉型。家具電商更應該把握著一股潮流風氣，只有真正的轉型走出國門此案呢個見識更廣闊的天地，國際物流也將是一大難題。

  編輯201603