2026年伊始，國內定制家居龍頭歐派家居在南京正式發(fā)布旗下專業(yè)舊改品牌“青嵐小筑”，瞄準社區(qū)型舊改服務。

經(jīng)過四年舊改賽道布局后，歐派以獨立品牌姿態(tài)發(fā)起系統(tǒng)性沖鋒。此舉折射出建材家居行業(yè)在房地產周期轉換下轉型共識——一場圍繞廣闊家庭存量住宅的“空間煥新”爭奪戰(zhàn)，已從序幕進入中盤。

住建部明確2026年將“高質量開展城市更新”，以“繡花”功夫精細化推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)建設等。在房地產由增量轉向存量的大背景下，舊房改造被普遍視為家居建裝行業(yè)的重要增長方向，構成了企業(yè)加速布局舊改賽道的基本邏輯。

市場主導邏輯的切換，使得所有玩家必須重新思考增長路徑。而舊改市場雖前景廣闊，卻也充滿挑戰(zhàn)。

長期以來，舊改市場深陷“三座大山”：

·需求非剛需導致消費者決策成本高，部分舊房主因“怕麻煩”放棄改造；

·客單值低與運營成本高企形成盈利困局，中小經(jīng)銷商資金鏈承壓；

·多數(shù)企業(yè)僅能提供單品服務，與消費者“一站式煥新”需求形成供給錯位。

對此，不少企業(yè)瞄準這些痛點，以品牌化、標準化等模式重構舊改生態(tài)，這也與頭部企業(yè)的布局邏輯高度契合，行業(yè)從零散業(yè)務探索進入體系化競爭階段。

聚焦社區(qū)場景，構建近距離服務網(wǎng)絡

舊改需求的分散性、服務的即時性要求，決定了“貼近用戶”是破局的核心邏輯。社區(qū)場景恰好能實現(xiàn)服務半徑的最小化，同時降低獲客成本與用戶信任門檻。基于此，頭部企業(yè)紛紛將社區(qū)店作為舊改賽道的觸點。

歐派青嵐小筑精準切入這一核心，主打社區(qū)小店模式，通過“家門口”的門店實現(xiàn)1小時快速響應，其南京標桿門店已形成網(wǎng)格化小區(qū)深耕、中介渠道聯(lián)動、物業(yè)合作預裝等成熟打法，有效提升了本地用戶觸達效率。

同樣洞察到社區(qū)場景價值的圣堡羅門窗，推出5萬元低投入的社區(qū)體驗店模式，截至2025年其社區(qū)店已布局超100家，部分經(jīng)銷商憑借社區(qū)近距離服務優(yōu)勢，舊改業(yè)務占比高達70%—80%；金牌家居投資社區(qū)店連鎖品牌便捷蜂，通過高頻維修服務帶動低頻改造業(yè)務；

萬物云旗下研選家依托蝶城生態(tài)，將社區(qū)服務與舊改需求深度綁定，2025年局部改造訂單量同比增長62%，客戶滿意度保持在95%以上；蘇寧易購則加速推進社區(qū)服務網(wǎng)絡全覆蓋，2025年已新開420家?guī)涂捅忝穹照荆媱?026年實現(xiàn)重點城市社區(qū)服務無死角。

這些布局本質上都是通過場景前置，將服務觸點轉化為信任觸點，破解舊改服務“響應慢、溝通難、信任弱”的核心痛點。

推行輕資產模式，降低擴張與盈利門檻

舊改市場“規(guī)模不經(jīng)濟”的盈利困局，倒逼企業(yè)跳出傳統(tǒng)重資產擴張模式，探索輕資產運營。

輕資產模式的核心邏輯在于通過資源整合降低投入門檻，借助標準化體系提升運營效率，實現(xiàn)“小投入、快復制、穩(wěn)盈利”的擴張目標。

對此，悍高五金采用“品牌授權+供應鏈支持”的輕資產合作模式，與本地成熟裝修公司深度綁定，無需自建門店即可快速滲透區(qū)域市場；

志邦家居“煥新家”社區(qū)店面也延續(xù)輕資產邏輯，不設大面積展示區(qū)，聚焦核心產品與服務體驗，將單店運營成本降低40%，有效提升了單店盈利水平。

歐派青嵐小筑正是以15萬低投入門檻吸引經(jīng)銷商，計劃通過“百日百店”計劃快速完成全國布局，解決頭部企業(yè)“重而不敏”的轉型難題；

輕資產模式的普及，正在打破舊改市場“小散亂弱”的格局，推動行業(yè)向規(guī)模化、標準化方向轉型。

整合全品類資源，提供一站式解決方案

針對舊改市場的“供給錯位”，頭部企業(yè)紛紛從單品供應商轉型為全鏈路服務商，通過品類協(xié)同提升用戶體驗，同時拉高客單值破解盈利困局。

除了歐派青嵐小筑依托集團全球供應鏈集采體系，實現(xiàn)地板、瓷磚、衛(wèi)浴、定制家具等全品類資源整合，箭牌家居則升級“煥新4.0”一站式服務體系，不僅覆蓋“送+拆+裝”全流程，還通過疊加國家補貼與品牌補貼降低用戶成本，并建立業(yè)內首個產品技術培訓中心推行“持證上崗”，保障服務標準化；紅星美凱龍以平臺思維整合全行業(yè)資源，推出舊改一站式服務平臺，涵蓋設計、施工、材料采購等全環(huán)節(jié)，2025年舊改業(yè)務成為平臺重要增長引擎。

數(shù)字化賦能，提升服務標準化水平

舊改服務的非標化，如房屋結構差異、個性化需求多、施工流程不統(tǒng)一等，不僅導致服務質量參差不齊，還推高了運營成本與返工率。數(shù)字化工具的核心價值在于通過技術手段實現(xiàn)服務流程的標準化、可視化，降低對人工經(jīng)驗的依賴，提升服務效率與用戶確定性。

在數(shù)字化工具的應用上，索菲亞針對性開發(fā)“舊房改造AI設計系統(tǒng)”，通過激光掃描快速獲取舊房結構數(shù)據(jù)，自動生成3D效果圖與改造方案，支持用戶實時調整，有效提升設計效率與方案通過率超；土巴兔則聚焦施工環(huán)節(jié)數(shù)字化升級，推出“無塵改造”標準化服務，通過智能施工設備、環(huán)保材料管控、封閉式施工流程，解決舊改施工粉塵污染、噪音擾民等問題。

數(shù)字化賦能正在重構舊改服務的價值鏈條，實現(xiàn)了舊改服務從設計、施工到售后的全流程標準化，降低了對人工的依賴，提升了服務穩(wěn)定性。

對于企業(yè)而言，想要在舊改賽道占據(jù)先機，仍然要堅守用戶思維，精準解決“怕麻煩、怕花錢、怕返工”的核心痛點，并強化資源整合能力，實現(xiàn)供應鏈、渠道、服務的協(xié)同聯(lián)動。此外，堅持長期主義，通過標準化運營與數(shù)字化賦能，實現(xiàn)規(guī)模擴張與盈利質量的平衡。

在存量競爭愈發(fā)激烈的家居行業(yè)，當更多企業(yè)加入品牌化、標準化的探索行列，萬億舊改市場將真正成為推動行業(yè)高質量發(fā)展的核心引擎。