家居建材行業的實體店業務，正在發生一種顯著變化，就是深入社區，并且呼應煥新需求，提供匹配舊改局改煥新需求的產品與服務。

一些雄心勃勃的計劃陸續公布，持續推動該市場的熱度升溫。

近日，又有典型舉措登場。據三棵樹的公開資料，在1月的馬上住“1+N”戰略發布會暨十五店同開慶典上，董事長兼總裁洪杰表示，“馬上住”煥新店將以“2026年突破萬家、2030突破三萬家”的規模化目標，驅動服務升級。

“上萬家煥新店”的目標，無疑是一面在行業中高高揚起的旗幟。家居建材行業許久未見如此篤定且極具魄力的戰略宣示，這不僅是一個數字目標，更是一次對行業傳統增長邏輯與渠道模式的大幅度重構。

正是在這場慶典上，三棵樹馬上住蘇州十五家社區煥新店同步開業，以馬上住“1+N”模式，通過整合“七位一體”產品交付體系，以三公里服務半徑覆蓋蘇州核心社區，居民在家門口即可享受全屋煥新一站式服務。

此前，馬上住業務曾在長沙完成七店聯動。可見其終端布局的速度之快。據了解，該業務已覆蓋全國超過300座城市。

上面提到了幾個概念，一是1+N模式，究竟是什么？

根據公開解釋，“1”代表以涂料產品為源點，“N”代表產品體系、服務場景、生態資源的多維延伸，通過三棵樹“七位一體”交付體系優勢、自有品牌產品集成供應鏈效益、選品生態背書及場景資源整合，將傳統單一的“墻面煥新”延伸為空間規劃、材料選配、專業施工與長效維護于一體 。

二是馬上住是什么？這是三棵樹孵化多年的煥新業務，大概是2016年就已落地，涵蓋墻面涂刷、藝術漆、木器涂刷、陽臺翻新、瓷磚鋪貼、防水施工、全屋美縫、外墻涂刷等服務。

2025年6月時，該公司曾經舉辦馬上住3.0煥新戰略升級發布會，以一站式健康家居煥新解決方案，構建從墻面到全屋、從產品到服務的一站式健康煥新閉環，從產品、系統、店態、流量、模式、賦能六大維度升級家居煥新服務。

當時的發布會現場，三棵樹線上線下同款同價2025年新品—鮮呼吸抗甲醛凈味全效墻面漆亮相；“馬上住”微信小程序全新版本極簡操作，裝修全流程清晰可見；服務商智能系統全面升級，數字化工具賦能全場景服務；并引入資金監管平臺，以“滿意再付款”讓消費者更安心。

此外，馬上住3.0全新升級社區店態，構建全域用戶矩陣（短視頻/搜索/電商/本地生活）；建立服務商、客戶經理、健康師傅的三大標準化培訓及成長云平臺。

而最近這次發布社區煥新店計劃時，馬上住模式被寄予從傳統“產品交付”向“一站式空間煥新解決方案”躍遷的希望，社區店從家居涂料煥新升級為整家煥新，為老舊小區提供“原址升級、即刷即住、低碳可溯”的解決方案。

值得關注的是，三棵樹在煥新業務方面至少部署兩條線，一是馬上住業務，面向家裝市場。另一個城市煥新業務，做工程客戶，由三棵樹工程負責。

此前有2025年的數據顯示，三棵樹工程城市煥新已在全國80個城市部署，并對外開放95家煥新展廳。這些展廳不僅是城市煥新產品與系統化解決方案的展示窗口，更是技術培訓、方案支持、服務賦能的重要基地。

聚焦客戶需求，三棵樹工程推出的城市煥新十大場景解決方案，滿足舊改、餐飲、醫養、教育等多元場景的差異化需求，并全面覆蓋外立面煥新、室內精裝、防水保溫、地面修繕、鋼結構防腐和基輔材配套等各個環節，將復雜的翻新問題場景化、標準化。

敢于喊出要開上萬家社區煥新店的目標，底氣來源于三棵樹自身的實力與長期的經驗積累，同時也反映出家居建材線下業務正在發生的一種變化，那就是，社區煥新店成了熱門。

面對客戶決策路徑碎片化、即時化的趨勢，以及存量煥新、局改需求的釋放，越來越多公司都在探索社區店這條線，或者是向社區靠攏。

此前，對此做過總結，社區實體店往往聚焦那些交易較為活躍、業主規模較為龐大的小區，進而選擇合適的區域運營小型社區店，實現流量下沉，觸達精準客群。

依托社區門店，企業往往通過清洗、維修、小件產更換、家政等高頻服務，與客戶產生持續交互，再帶動廚衣定制、廚衛改造、全屋翻新等中低頻的局部改造業務，甚至有可能帶動整家定制、整裝類大型業務。

此外，社區店可以舉行小區樣板房征集、老介新獎勵計劃、團購等活動，與消費者建立更密切的聯系，促成意向客戶通過參與活動，實現訂單轉化。

據不完全統計，目前已在該方向上付諸努力的企業，已有數十家之多，甚至出現了一批專門做社區舊改店的公司。

至少包括：悍高、貝殼、天壇局裝、志邦、宜家、鯉享家、大改造家、便捷蜂、益鳥美居、研選家、圣堡羅門窗、詩尼曼（AI家居）、掌上明珠、今朝裝飾、東鵬、仁豪家居等。

此前就有品牌提出，要在全國開上千家社區店，并拿出周密的計劃，邀約經銷商聯手推進。

不過，有些品牌探索一段時間后，就停下了步伐。也有一些品牌還在努力迭代模式，力圖實現更大的斬獲。

最近的一場年度會議中，鯉享家創始人程宜峰就給出了雄心勃勃的計劃，計劃用八年時間，分步實現三大關鍵目標：吸納10個年營收10億級的股東級合伙人，打造100個5億級的城市合伙人，最終推動全國覆蓋50000個舊改社區店，完成8年800億的戰略跨越。

據了解，鯉享家從2019年探索大店模式，到2023年轉型社區小店實現單店盈利，再到2025年覆蓋超300城、布局450+店，月GMV已突破1.5億。

目前，該公司業務涵蓋舊房改造、店鋪快裝、適老改造、智能改造四大場景，以社區店為載體，同時提供清洗維修、單品換新、局部改造等服務，重點依托經銷商落地30—50平方米社區店，實現業務網絡的擴大。

一套關于鯉享家30/30/40的盈利架構，在網上廣泛流傳。

其具體做法是，30%高頻服務（引流），以社區店為載體，提供家電清洗、水電維修等高頻居家服務，與客戶建立關系。

30%中頻業務（提粘），通過高頻服務建立的信任，帶動墻面刷新、房屋修繕、局部改造等中頻業務的轉化。

40%低頻業務（盈利），當客戶充分認可專業度和服務后，轉化全屋改造等低頻高利潤業務。

社區煥新店模式的探索與持續迭代，無疑是泛家居建裝產業頗具前瞻性與務實精神的努力，不僅是渠道下沉擁抱存量市場需求的舉措，也是品牌主動貼近用戶生活場景、重構“人貨場”關系、重建用戶信任路徑的一種做法。

但是，其面臨的考驗眾多，例如單店服務半徑有限、信任背書力度較弱、場景化體驗感較弱、營收難以覆蓋運營成本，并且面臨小批量、多品類、即時達等履約壓力，對供應鏈、倉儲及安裝運維協同等環節都提出了更高要求。