居住產(chǎn)業(yè)老板經(jīng)營(yíng)內(nèi)參，經(jīng)理人每日讀物，一線人員的生意參謀，打造有影響力的大家居建裝研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)價(jià)與傳播中心。

實(shí)體店依然受到大型品牌的重視，只不過(guò)，店態(tài)及經(jīng)營(yíng)方式已發(fā)生顯著變化。

2025年以來(lái)，富森美天府迎來(lái)數(shù)十家知名品牌的體驗(yàn)中心、旗艦大店、城市會(huì)客廳開(kāi)業(yè)。

例如海爾“三翼鳥”智慧家庭體驗(yàn)中心、壹集旗艦店、DA家居、美的、潤(rùn)舍納圖、金致尚品、公路咖啡&三菱空調(diào)、“一顆KK”家居生活美學(xué)館K·LIFE，顧家家居旗艦店、京東家電中央空調(diào)體驗(yàn)館、紅旗連鎖超市，全季酒店等。

走訪發(fā)現(xiàn)，不少實(shí)體店的價(jià)值被重新定義，除了承載銷售功能，更是演進(jìn)為復(fù)合場(chǎng)域，融合辦公、展覽、場(chǎng)景與活動(dòng)，并沿著“家與生活方式”的主線打造成體驗(yàn)中心，給客戶帶來(lái)超越交易的價(jià)值感知與生活靈感。

新的實(shí)體店風(fēng)向或已形成，至少表現(xiàn)為：

（1）家居建材、家電品牌走到一起，生活方式成為主題。

（2）多功能融合大店，發(fā)揮更大的作用。

（3）圍繞家居家電一體化，呈現(xiàn)完整的家。

（4）“策展思維”全面滲透，運(yùn)營(yíng)內(nèi)容化。

（5）服務(wù)閉環(huán)化，全案設(shè)計(jì)與一站式交付成為標(biāo)配。

風(fēng)向一：業(yè)態(tài)無(wú)界化，家居建材、家電把店開(kāi)到一起

此前較長(zhǎng)時(shí)間里，家居、家電品牌遵循各自的渠道路徑，前者深耕家居賣場(chǎng)，后者集中于家電連鎖，各有一片商業(yè)疆域。

在富森美天府，明顯的交集出現(xiàn)，家電、家居建材品牌走到一起，成了鄰居，既有海爾三翼鳥、美的、松下、三菱空調(diào)等以家電業(yè)務(wù)起家的品牌，也有顧家、DA家居、金致尚品、全友等家居建材品牌。

并不僅是在富森美天府，近年來(lái)，富森美旗下多個(gè)商場(chǎng)都出現(xiàn)大量家電品牌，例如最近開(kāi)業(yè)的董明珠健康家成都1號(hào)店，就選擇了富森美成華商場(chǎng)。而在高新商場(chǎng)2號(hào)店，已引進(jìn)電器、家庭影院、凈水、暖通、新風(fēng)等多個(gè)品類，電器品牌中出現(xiàn)有美的中央空調(diào)、LG等。

放眼全國(guó)，這種現(xiàn)象也趨于普遍，家電賣場(chǎng)大面積收縮后，家居賣場(chǎng)成功補(bǔ)位，迅速成為家電品牌布局線下零售的新陣地。而在成都市場(chǎng)，富森美往往又是品牌們必須拿下的戰(zhàn)略要地。

風(fēng)向二：多功能融合大店，從銷售場(chǎng)域到功能復(fù)合體

銷售功能依然是實(shí)體店的核心價(jià)值，但并不唯一。

出現(xiàn)于富森美天府的眾多知名品牌實(shí)體店，普遍是多功能融合的模式，集產(chǎn)品展銷、生活場(chǎng)景體驗(yàn)、辦公、活動(dòng)舉辦、藝術(shù)展覽等于一體，突破傳統(tǒng)商業(yè)空間的邊界。

自然，承載如此多的功能，必然需要更大的店面，上千平方米往往是入門級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，兩三千平方米的體驗(yàn)中心在富森美天府都很常見(jiàn)。

例如，美的MALL西南超體中心入駐富森美天府直播港10棟，面積超1800平方米，銷售多品牌的家電產(chǎn)品，并提供廚房、客廳等場(chǎng)景體驗(yàn)，帶來(lái)家電清洗、維修預(yù)約、會(huì)員專屬管家等服務(wù)。

客戶到店可品嘗咖啡、茶點(diǎn)、烤肉等美食。店里還會(huì)舉辦私享沙龍、設(shè)計(jì)師講座、家居美學(xué)展、科技體驗(yàn)日等。

壹集中國(guó)旗艦店，五層3000平方米空間，按展示形式+藝術(shù)展覽+設(shè)計(jì)藝術(shù)出版文化的經(jīng)營(yíng)模式構(gòu)建，既有手工陶瓷、玻璃器皿、香氛、窗簾、抱枕等家居用品的銷售，也有藝術(shù)展覽、書店、會(huì)客廳、露臺(tái)花園等配置。

海爾旗下智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥在此投建2300㎡城市體驗(yàn)中心，有品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品銷售、廚房空間、陽(yáng)臺(tái)空間，也有超400㎡豪宅花園平墅全智慧場(chǎng)景體驗(yàn)、城市會(huì)客廳等。

金致尚品門窗的2300平方米城市會(huì)客廳，集產(chǎn)品展銷、場(chǎng)景營(yíng)銷、新商業(yè)新業(yè)態(tài)展示、戶外場(chǎng)景打造、綜合辦公區(qū)、設(shè)計(jì)沙龍場(chǎng)景等為一體，目前已成門窗行業(yè)的標(biāo)桿案例。

另有小紅書知名家居主播“一顆KK”入駐富森美天府直播港，運(yùn)營(yíng)2000平方米的家居生活美學(xué)館K·LIFE，構(gòu)建“線上種草+直播+線下全場(chǎng)景”的完整閉環(huán)，提供家居臻品與美學(xué)生活解決方案。

從整個(gè)行業(yè)的情況看，此類現(xiàn)象逐漸明顯，尤其是頭部企業(yè)在重點(diǎn)城市推行1+N的渠道格局，其中的1，代表的就是多功能融合大店。

風(fēng)向三：家居家電一體化的場(chǎng)景式空間

并不僅是商場(chǎng)成功吸引家電、家居建材品牌走到一起，就品牌本身來(lái)看，也在擁抱家居家電一體化，打造可感知、可體驗(yàn)的完整家。

在富森美天府，家居家電一體化的場(chǎng)景式空間，有所增加。

其具體做法是，家電和家居產(chǎn)品從獨(dú)立設(shè)計(jì)、采購(gòu)和應(yīng)用的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)、功能、美學(xué)和智能深度融合的整體。場(chǎng)景替代單品，融合取代拼湊。

一般來(lái)講，它涉及形態(tài)、功能、服務(wù)一體化。

其中，形態(tài)一體化解決好看的問(wèn)題，例如嵌入式設(shè)計(jì)、隱藏式設(shè)計(jì)，并做到整體色彩風(fēng)格統(tǒng)一。

功能一體化解決好用的問(wèn)題，例如不同家電、智能家居之間的聯(lián)動(dòng)；基于用戶習(xí)慣與環(huán)境數(shù)據(jù)主動(dòng)提供服務(wù)。

服務(wù)一體化解決誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題，由一家公司或聯(lián)盟提供設(shè)計(jì)、家居、家電的全套產(chǎn)品與服務(wù)。

美的MALL西南超體中心里，有美的、COLMO、小天鵝、東芝四大品牌矩陣，提供全屋家電、高端智能、健康生活等產(chǎn)品，用戶可一站式體驗(yàn)未來(lái)廚房、智慧客廳、健康空氣館等場(chǎng)景，以生活方式為主線提供居住場(chǎng)景體驗(yàn)。

三翼鳥體驗(yàn)中心聚合海爾、卡薩帝、斐雪派克3大品牌，與博洛尼、海爾家居、沃棣、海驪、海爾新能源5大生態(tài)品牌，打造 “家電 + 家居 + 生態(tài)” 融合場(chǎng)景空間，并提供智慧廚房、智慧臥室等全場(chǎng)景解決方案，滿足家的需求。再融合大師面包烘焙、寵物加油站、適老化康養(yǎng)等體驗(yàn)，將家居家電一體化融入具體的生活。

富森美天府21棟的松下住空間，將日式的生活美學(xué)、人性化設(shè)計(jì)以及前沿科技深度融合，整合家電、住宅設(shè)備與建材資源，打造集展示、體驗(yàn)、咨詢、服務(wù)于一體的居住空間平臺(tái)，并提廚房、臥室、衛(wèi)浴等樣板間，實(shí)現(xiàn)智能家電聯(lián)動(dòng)。

風(fēng)向四：策展式運(yùn)營(yíng)

“策展思維”正全面滲透家居家電行業(yè)，以策展的形式將內(nèi)容與消費(fèi)業(yè)態(tài)融合起來(lái)，借助藝術(shù)、文化、社交等元素重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)主題化、故事化的場(chǎng)景營(yíng)造與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)策展的藝術(shù)性與商業(yè)的功能性雙向奔赴，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)客戶的吸引力。

就富森美天府本身而言，24萬(wàn)平方米的面積、28幢獨(dú)棟+6幢高層的空間格局，為策展提供足夠的舞臺(tái)。一套以“藝術(shù)中心展覽+品牌空間策展+設(shè)計(jì)師沙龍”為核心的體系，正釋放巨大能量。

富森美創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心、展覽館、演播廳、裝置藝術(shù)等，擔(dān)當(dāng)平臺(tái)的策展主力。其中的創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心，定位于設(shè)計(jì)工作室集群，上百家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)入駐，舉辦設(shè)計(jì)論壇、材料發(fā)布會(huì)等活動(dòng)超50場(chǎng)。

同時(shí)，每一家品牌也是策展式商業(yè)的主體，數(shù)十家主理人品牌，通過(guò)“場(chǎng)景+策展+活動(dòng)”模式，形成差異化的的策展生態(tài)。

2025年以來(lái)，就有20多場(chǎng)展覽登場(chǎng)，包括壹集光影藝術(shù)展、DOMARTIST美學(xué)提案展等。

如果考慮到活動(dòng)，則更為豐富，僅是4月，富森美天府平臺(tái)就有至少17場(chǎng)品牌活動(dòng)落地，例如顧家家居床上運(yùn)動(dòng)會(huì)、公路咖啡+杜卡迪+川崎聯(lián)手舉辦的試駕會(huì)等。

其中一些典型品牌已經(jīng)出現(xiàn)，三菱電機(jī)將空調(diào)場(chǎng)景、機(jī)車文化與咖啡體驗(yàn)結(jié)合，經(jīng)常舉辦機(jī)車、設(shè)計(jì)、咖啡等跨界活動(dòng)，成為策展型商業(yè)的典型案例。

據(jù)公開(kāi)資料，該店的產(chǎn)品展示櫥窗僅數(shù)平方米，更多空間被打造成喝咖啡、看比賽的社交場(chǎng)景，同時(shí)將中央空調(diào)、新風(fēng)機(jī)、地暖和凈水器等融入生活場(chǎng)景，營(yíng)造顧客愿意停下來(lái)、坐下來(lái)的環(huán)境，一年銷售額據(jù)說(shuō)達(dá)到1500萬(wàn)—2000萬(wàn)。

金致尚品以城市會(huì)客廳模式重構(gòu)旗艦店態(tài)，并搭建跨界聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷生態(tài)。2025年以來(lái)，就已舉辦數(shù)十場(chǎng)設(shè)計(jì)師沙龍、采訪、名企考察、異業(yè)聯(lián)盟、客商交流、培訓(xùn)等活動(dòng)，成功連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游、合作友商與設(shè)計(jì)師資源，撬動(dòng)超越傳統(tǒng)門店的訂單規(guī)模。

在DOMOARTIST，設(shè)計(jì)師唐翔融合自然美學(xué)、進(jìn)口家居與跨界活動(dòng)，將全球設(shè)計(jì)師家居集合店打造成“設(shè)計(jì)療愈場(chǎng)”。

形勢(shì)逐漸明朗的是，無(wú)論是富森美天府，還是入駐品牌，正將策展納入日常運(yùn)營(yíng)的范疇，為消費(fèi)者創(chuàng)造購(gòu)物之外的社交、文化、藝術(shù)等多重價(jià)值。

風(fēng)向五：全案設(shè)計(jì)、一站式交付的服務(wù)閉環(huán)

走訪發(fā)現(xiàn)，全案設(shè)計(jì)、一站式交付在富森美天府平臺(tái)上已成常態(tài)。

其中，全案設(shè)計(jì)圍繞客戶的需求，綜合考慮格局、風(fēng)格、建材、家具、家電、燈光、智能系統(tǒng)等，進(jìn)行方案打造，給客戶提供一個(gè)結(jié)果可預(yù)見(jiàn)的理想方案。

一站式交付則是由一個(gè)服務(wù)主體負(fù)責(zé)，整合所有必要的資源，為客戶提供從始至終的完整服務(wù)，確保設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工到售后各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，為客戶帶來(lái)無(wú)憂的達(dá)成過(guò)程、確定性的理想結(jié)果。

三翼鳥體驗(yàn)中心是頗具代表性的案例，該中心不僅實(shí)現(xiàn)智慧家電家居一體化、柜電一體化，一站式配齊家電櫥柜等，并能根據(jù)用戶需求，快速生成AR全屋智慧家，包括中央空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)、水電等都能隨意替換，提供整體方案供客戶選擇。

即使是一些隱蔽工程，也能夠提前設(shè)計(jì)出來(lái)。 

此外，金致尚品門窗、顧家家居、松下住空間等品牌商家，均在推進(jìn)全案設(shè)計(jì)與一站式交付服務(wù)。

 另一個(gè)細(xì)節(jié)是，在知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波探店三翼鳥體驗(yàn)中心時(shí)，富森美聯(lián)合創(chuàng)始人、副董事長(zhǎng)劉云華曾出鏡分享實(shí)體店的“五重”理念，其中的“重服務(wù)”就強(qiáng)調(diào)，家裝家電需要和用戶反復(fù)溝通，再進(jìn)行設(shè)計(jì)、測(cè)量和安裝，是一個(gè)系統(tǒng)性的交付。

上述變化的發(fā)生，直觀反映實(shí)體終端的調(diào)整，但背后其實(shí)是消費(fèi)方式的更新及經(jīng)營(yíng)能力的跨越。

競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)被改寫，它超越了產(chǎn)品本身，邁向場(chǎng)景構(gòu)建、生態(tài)協(xié)同及運(yùn)營(yíng)水平的綜合較量。