伊人久久大香伊蕉在人线观看热v_亚洲三级国产_精品72久久久久中文字幕_国产 日韩 欧美 综合 一区_日韩av二区在线播放_久久中文精品_亚洲五月综合_日本不卡视频一二三区_日本午夜精品视频在线观看_91精品久久久久久久久久不卡_国产精品成人自拍_亚洲理论在线

歡迎來到家居網(wǎng)鏈!

生意邏輯:是服務(wù)10萬人還是好好服務(wù)好1萬人

2018-10-30 11:44:04    來源:中國(guó)環(huán)保家居網(wǎng)鏈   
  】【打印】【關(guān)閉

是服務(wù)10萬人還是好好服務(wù)好1萬人

江小白陶石泉的觀點(diǎn):與其弱弱的影響10萬人,不如深深的打動(dòng)1萬人。

我認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)是目前需要品牌商、零售商老板們好好思考的一個(gè)話題。市場(chǎng)環(huán)境變了,生意邏輯也在發(fā)生變化,你還是繼續(xù)以往的“弱弱”的影響10萬人,還是好好從服務(wù)好1萬人入手,重構(gòu)新的生意邏輯?

傳統(tǒng)的生意邏輯需要重構(gòu)

不論是品牌商還是零售商,傳統(tǒng)的生意邏輯對(duì)顧客、對(duì)用戶的影響確實(shí)是非常弱的,這個(gè)弱的表現(xiàn)就在于顧客、用戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)太低了。

當(dāng)然目前大多企業(yè)因?yàn)闆]有實(shí)現(xiàn)與顧客、與用戶的連接,無法獲取顧客、會(huì)員、用戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)數(shù)值。最近看到的步步高公布的半年業(yè)績(jī)與目前的企業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù),當(dāng)然這些數(shù)據(jù)可能并不完整,但是僅從數(shù)據(jù)上分析,會(huì)員顧客對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)每月只有100元左右。當(dāng)然這是零售企業(yè)的數(shù)據(jù),如果是品牌廠家的數(shù)據(jù),可能還要低很多。

面對(duì)這樣非常低的顧客貢獻(xiàn),確實(shí)需要企業(yè)思考:

這樣的生意邏輯合理不合理?企業(yè)在不斷在做很多努力,包括品牌建設(shè)、營(yíng)銷活動(dòng)、渠道分銷等等,花了大額營(yíng)銷費(fèi)用,但是最終所面對(duì)的顧客、甚至是會(huì)員就是這樣的一群人,這樣的邏輯、這樣的結(jié)果合理嗎?

這樣的結(jié)果,面對(duì)這樣的顧客群體,甚至是會(huì)員群體,能否支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?所以目前看到的品牌也好,零售店也好所面臨的最主要問題就是顧客的減少。顧客減少了,輕易流失了,企業(yè)如何能持續(xù)發(fā)展?

這樣的顧客貢獻(xiàn)度意味著什么?只能是代表顧客的不穩(wěn)定。

傳統(tǒng)的生意邏輯、營(yíng)銷思維的出發(fā)點(diǎn)就是服務(wù)10萬人。所謂服務(wù)10萬人就是大眾化。所以不論是品牌商、零售商在傳統(tǒng)生意邏輯指導(dǎo)下,從產(chǎn)品層面、渠道層面、營(yíng)銷層面都是面向10萬人,也就是面對(duì)大眾化的營(yíng)銷思維。更主要的是傳統(tǒng)生意邏輯缺乏經(jīng)營(yíng)用戶的思維。

當(dāng)然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒有發(fā)展的時(shí)期,企業(yè)只能這樣,因?yàn)槠髽I(yè)無法有效連接到顧客、無法有效連接用戶,所以無法準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、可量化的獲取顧客、用戶的信息。

企業(yè)需要看清:顧客是企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)資源。包括品牌商、零售商只有你所做的一切為顧客、用戶買單,才能說明你完成了一個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以,解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率問題,必須從解決經(jīng)營(yíng)顧客的效率上著手。

企業(yè)必須要看清,是用戶、顧客為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,絕不是商品。企業(yè)營(yíng)銷的最終目標(biāo)一定是顧客。

當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,企業(yè)必須要完成由經(jīng)營(yíng)商品向經(jīng)營(yíng)顧客的轉(zhuǎn)換。

同時(shí)目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,已經(jīng)幫助企業(yè)可以建立與顧客、用戶的連接。經(jīng)營(yíng)顧客、經(jīng)營(yíng)用戶已經(jīng)從技術(shù)上可以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

所以不論從正反兩個(gè)方面講,傳統(tǒng)的生意邏輯存在很大問題,難以支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,企業(yè)需要重構(gòu)新的生意邏輯。

目前從江小白看,主要是從營(yíng)銷的角度聚焦這“1萬人”。也就是從重新定義用戶、重新定義場(chǎng)景、重新定義營(yíng)銷而實(shí)現(xiàn)了以上目標(biāo)。實(shí)際企業(yè)可以從更多的方面完成生意邏輯的深度轉(zhuǎn)換。特別是需要用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)與用戶的連接上重構(gòu)新的生意邏輯。

如何經(jīng)營(yíng)好這“一萬人”

由經(jīng)營(yíng)商品轉(zhuǎn)換到經(jīng)營(yíng)顧客,由傳統(tǒng)的生意邏輯重構(gòu)新的生意邏輯是一次重大轉(zhuǎn)變,甚至是一次革命性的變革。

目前越來越多的企業(yè)在探討這樣的變革。張瑞敏分析指出——什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)創(chuàng)造用戶價(jià)值的能力。整個(gè)家電企業(yè)還有沒有出路?肯定是沒有出路了,只能從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向獲取用戶。

面對(duì)這一轉(zhuǎn)變,企業(yè)需要重構(gòu)一套以經(jīng)營(yíng)顧客為中心,以打造價(jià)值顧客為目標(biāo)的新的生意邏輯體系。

--要建立與顧客的鏈接。當(dāng)前引發(fā)邏輯重構(gòu)的主要因素是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了實(shí)時(shí)連接的新的商業(yè)環(huán)境。

鏈接環(huán)境下的商業(yè)模式與沒有鏈接環(huán)境下的商業(yè)模式完全是兩個(gè)概念。從簡(jiǎn)單來講,鏈接改變效率,從未來來講,鏈接將會(huì)重構(gòu)新的商業(yè)模式。

連接的主要價(jià)值可以把用戶、顧客納入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中來,把以往顧客、用戶是企業(yè)的外部因素,可以變成為內(nèi)部因素。

實(shí)現(xiàn)連接的手段可以有三個(gè)方面:

一是技術(shù)手段。也就是用APP、小程序、一物一碼實(shí)現(xiàn)與用戶的連接。

二是社群鏈接。企業(yè)要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的社群、社交平臺(tái),用社群的方式建立與用戶、顧客的鏈接。

三是內(nèi)容鏈接。企業(yè)要借助當(dāng)前的移動(dòng)環(huán)境下的各種傳播方式,用有價(jià)值的內(nèi)容去鏈接顧客、連接用戶。

當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷邏輯轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)是首先要實(shí)現(xiàn)與顧客的鏈接。

用營(yíng)銷手段轉(zhuǎn)換新的經(jīng)營(yíng)思維。

聚焦目標(biāo)用戶。目前的市場(chǎng)環(huán)境是商品極大豐富、零售店極大豐富的環(huán)境。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)需要高度聚焦目標(biāo)用戶。只有高度聚焦目標(biāo)用戶才能深深打動(dòng)目標(biāo)用戶。

用場(chǎng)景化挖掘用戶價(jià)值。目前的消費(fèi)需求已經(jīng)由對(duì)商品的需求,轉(zhuǎn)換到生活方式的需求。所以要用場(chǎng)景化的方式,創(chuàng)造用戶需求,用場(chǎng)景化的方式激發(fā)用戶需求,用場(chǎng)景化的方式提升用戶需求。

用新營(yíng)銷手段打動(dòng)用戶心智。改變傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)用戶影響弱的傳統(tǒng)模式,借助各種新營(yíng)銷手段,去深度打動(dòng)用戶心智。

建立顧客價(jià)值體系。經(jīng)營(yíng)顧客必須要有一套完整的經(jīng)營(yíng)顧客的體系。

企業(yè)需要盡快建立這樣一套經(jīng)營(yíng)顧客的體系。用商品與服務(wù)去滿足顧客,用價(jià)值去打動(dòng)顧客,用連接手段去黏住顧客。

編輯 201802

專題策劃更多>>
  • 尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱:全面擁抱人工智能,專業(yè)是穿越周期的唯一底氣

       本次大會(huì)以“遠(yuǎn)見馭新機(jī),AI贏未來”為核心主... 【詳細(xì)】

  • 云峰莫干山擬登陸港股,全力打造綠色家居綜合服務(wù)新標(biāo)桿

       近日,云峰莫干山生態(tài)家居有限公司(以下簡(jiǎn)稱... 【詳細(xì)】

  • 莫干山·零碳|納米無醛淀粉膠制備HENF級(jí)膠合板工藝及應(yīng)用探究

       采用自主研發(fā)的納米無醛淀粉膠黏劑制備膠合板... 【詳細(xì)】

  • 從一張板到一個(gè)家的綠色承諾:莫干山家居斬獲2025年度ESG典范企業(yè)獎(jiǎng)

       云峰莫干山亮相大會(huì)并分享企業(yè)ESG實(shí)踐成果,憑... 【詳細(xì)】

  • 莫干山「未見」丨榮譽(yù)滿載 攬獲多項(xiàng)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)

       作為莫干山板材傾力打造的高端飾面板系列,「... 【詳細(xì)】

  • ?
    關(guān)于我們 |  招聘英才 |  服務(wù)項(xiàng)目 |  聯(lián)系我們 |  法律聲明 |  網(wǎng)站地圖 |  品牌鏈接
     |      
    伊人久久大香伊蕉在人线观看热v_亚洲三级国产_精品72久久久久中文字幕_国产 日韩 欧美 综合 一区_日韩av二区在线播放_久久中文精品_亚洲五月综合_日本不卡视频一二三区_日本午夜精品视频在线观看_91精品久久久久久久久久不卡_国产精品成人自拍_亚洲理论在线
    日韩高清不卡一区| 精品视频黄色| 中文字幕日韩高清在线| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 一区二区三区国产在线| 综合激情婷婷| 久久a爱视频| 成人福利视频| 久久国产成人| 久久不卡日韩美女| 成人在线视频区| 亚洲午夜av| 不卡av一区二区| 国产一区日韩欧美| 国产一区二区高清| 国产日产一区| 久久精品国语| 国产亚洲观看| 国产99精品一区| 免费欧美一区| 久久99精品久久久野外观看| 99久久九九| 久久精品亚洲一区二区| 亚洲激情精品| 精品网站999| 日韩高清在线不卡| 久久精品免费一区二区三区 | 麻豆精品在线观看| 久久精品青草| 日韩88av| 国产精品亚洲成在人线| 欧美日韩国产传媒| 国产a久久精品一区二区三区| 一级欧洲+日本+国产| 久久精品国产成人一区二区三区| 天堂√8在线中文| 国产精品一区二区精品视频观看 | 久久国产88| 99视频精品全部免费在线视频| 午夜日韩影院| 亚洲精选91| 日本在线视频一区二区| 亚洲欧美视频一区二区三区| 久久三级福利| 中文另类视频| 国产69精品久久| 国产精品不卡| 欧美日韩国产观看视频| 国产精品国产三级国产在线观看| 亚洲资源av| 日韩一区二区三免费高清在线观看| av中文字幕在线观看第一页| 精品视频久久| 亚洲无线一线二线三线区别av| 国产91欧美| 久久精品一区二区不卡| 亚洲国产一区二区在线观看| 日韩高清不卡| 中文无码日韩欧| 亚洲欧洲日韩| 久久精品国产99国产| 成人欧美一区二区三区的电影| 另类专区亚洲| 综合欧美亚洲| 精品国产乱码| 亚洲少妇一区| 精品视频亚洲| 国产亚洲综合精品| 日韩福利视频导航| 伊人久久高清| 日本aⅴ精品一区二区三区| 91精品国产乱码久久久久久久 | 亚洲高清毛片| 欧美日韩xxxx| 亚洲一级在线| 国内在线观看一区二区三区| 亚洲自拍另类| 欧美特黄视频| 国产调教精品| 亚洲专区视频| 久久亚洲视频| 亚洲高清影视| 中文亚洲欧美| 亚洲精品在线观看91| 日韩天堂在线| 日韩欧美二区| 青青青免费在线视频| 黄色日韩精品| 日韩午夜av| 91精品电影| 宅男在线一区| 国产精品呻吟| 偷拍亚洲精品| 亚洲精品进入| 国产精选久久| 狠狠久久伊人中文字幕| 国产精品亚洲综合在线观看| 国产精品久久久久久模特| 亚洲人成高清| 国产欧美自拍| 国产情侣久久| 免费一级欧美片在线观看网站 | 国产精品日韩| 97久久中文字幕| 国产精品99在线观看| 新版的欧美在线视频| 色婷婷精品视频| 亚洲理论在线| 捆绑调教日本一区二区三区| 亚洲精品一区三区三区在线观看| 欧美~级网站不卡| 日本va欧美va精品| 99久久久久| 天海翼亚洲一区二区三区| 97成人超碰| 欧美精品九九| 久久天堂影院| 日本综合视频| 欧美精品一二| 91偷拍一区二区三区精品| 日韩欧美一区二区三区在线观看 | 久久99免费视频| 日韩欧美三区| 亚洲ww精品| 亚洲一级特黄| 精品国产美女a久久9999| 久热re这里精品视频在线6| 久久影院资源站| 日韩免费精品| 午夜在线观看免费一区| 成人在线视频区| 国产成人免费精品| 91一区二区| 日韩三级精品| 久久婷婷亚洲| 国产综合色区在线观看| 久久精品伊人| 国内在线观看一区二区三区| 国产精品一区2区3区| 欧美另类综合| 久久国产直播| 99热精品在线观看| 欧美日韩高清| 视频一区欧美日韩| 在线国产日韩| 国产精品久久乐| 精品国产欧美| 欧洲av一区二区| 欧美特黄视频| 亚洲综合国产| 欧美国产日本| 久久国产亚洲精品| 免费美女久久99| 国产精品白丝久久av网站| 国产91在线精品| 久久国产精品99国产| 欧美日本三区| 亚洲福利久久| 麻豆国产精品视频| 国产一区日韩一区| 国产精品日韩精品中文字幕| 成人福利视频| 国产精品网站在线看| 好吊视频一区二区三区四区| 亚洲欧美在线综合| 欧美不卡高清一区二区三区| 亚洲精品综合| 国产一在线精品一区在线观看 | 麻豆理论在线观看| 视频一区中文字幕国产| 亚洲三级欧美| 国产精品777777在线播放| 国产亚洲精品自拍| 久久久久国产一区二区| 久久99精品久久久久久园产越南| 国产精品外国| 欧美日韩国产综合网| 国产精品视频3p| 91精品日本| 欧美日韩一区二区高清| 欧美天堂亚洲电影院在线观看| 日韩免费视频| 久久久777| 久久久久欧美精品| 欧美日韩视频| 免费国产亚洲视频| 亚洲一区黄色| 日韩av影院| 精品福利久久久| 久久久久网站| av亚洲免费| 亚洲视频电影在线| 婷婷视频一区二区三区| 久久狠狠久久| 国产一二在线播放| 久久影院一区| 日本午夜精品视频在线观看| 久久91视频| 香蕉久久夜色精品国产| 91九色综合|