馬云在一次演講中直接指出，未來的時代將不是IT時代，而是DT的時代，DT就是Data Technology數(shù)據(jù)科技。

大數(shù)據(jù)對于阿里巴巴的意義可謂舉足輕重。對很多行業(yè)而言，如何利用這些大規(guī)模數(shù)據(jù)正成為贏得競爭的關(guān)鍵。這其中當(dāng)然包括面臨升級轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)家居行業(yè)。

在大數(shù)據(jù)格局下，作為家居行業(yè)“黃金三角”的頂端部分，賣場理應(yīng)“身先士卒”。

賣場，你的數(shù)據(jù)掉了一地

然，想象總與事實相違背。正當(dāng)大數(shù)據(jù)如火如荼地席卷全球，傳統(tǒng)的家居行業(yè)卻始終后知后覺，對于數(shù)據(jù)的反應(yīng)程度并不靈活。

一名多年來從事賣場資源管理的行業(yè)人就舉了這樣一個例子：他問一個三四線城市的賣場老板：“你一年的租金是多少？”答：“大概幾千萬。”“你的賣場面積有多大？”答：“大概幾萬平方米。”“你今年的銷售額是多少？”答：“不知道。”作為賣場的老板，收了多少租金、有多大的賣場面積、甚至賣了多少錢的貨也不知道，又談什么用數(shù)據(jù)來建設(shè)賣場？

這只是其中的一個例子，更多的是家居人根本沒有把賣場的數(shù)據(jù)收集當(dāng)作一回事，這位資深行業(yè)人也坦言：“即便如紅星、居然這樣的賣場大咖也沒能百分之二百或者百分之一百把數(shù)據(jù)收集完并且妥善處理，更不用說其他的小賣場。”

有一些走在前面的家居企業(yè)很早便留意到大數(shù)據(jù)對于行業(yè)發(fā)展的意義并開始著手建設(shè)，然，在業(yè)內(nèi)始終還沒形成主流。

用數(shù)據(jù)來做什么

麥肯錫提出大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨：“各個行業(yè)和領(lǐng)域都已經(jīng)被數(shù)據(jù)給滲透了，目前數(shù)據(jù)已成為非常重要的生產(chǎn)因素了。對于大數(shù)據(jù)的處理和挖掘?qū)⒁馕吨乱徊ǖ纳a(chǎn)率不斷增長和消費者盈余浪潮的到來。”

也就是說，利用數(shù)據(jù)能提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)利潤的最大化，用“得‘?dāng)?shù)據(jù)’者得天下”來形容數(shù)據(jù)在當(dāng)今商業(yè)社會的重要性也不為過。

對賣場來說，有了數(shù)據(jù)能做什么？

賣場可以通過統(tǒng)計客戶數(shù)量、年齡、性別比例等來分析消費者需求；

賣場也可以通過統(tǒng)計商場的品類分布比例來決定進(jìn)駐的商品種類；

賣場還可以通過統(tǒng)計銷售額來決定收取租金的比例……

一切與賣場有關(guān)的數(shù)據(jù)，都可以讓賣場的經(jīng)營上升到另一個層次。

但在很多賣場看來，特別是一些自然形成的三四線城市賣場，他們只需考慮在開業(yè)前怎樣把商鋪填滿，認(rèn)為這樣就能萬事大吉，從不考慮消費者需求，種類分布的合理比例等等數(shù)據(jù)信息。

比如，一個賣場里的商品種類分布比例是有所講究的，軟體家居、實木家居、辦公家居、兒童家居等應(yīng)該占多少比例，跟當(dāng)?shù)厝说南M需求有一定的關(guān)系，并不是招得越多越好。

三只攔路虎成難題

然，有三只“攔路虎”擋在了賣場進(jìn)行數(shù)據(jù)化建設(shè)的路上：其一，如上文所說的大多數(shù)賣場沒有形成收集數(shù)據(jù)的意識；其二，缺乏收集數(shù)據(jù)的渠道；其三，缺少對數(shù)據(jù)的分析。

說起數(shù)據(jù)的收集，一些賣場老板可犯難了，賣場這么大，而且每天都人來人往，難道讓我每天杵在各個門口數(shù)人頭數(shù)？

其實，收集數(shù)據(jù)的渠道就在身邊，很多賣場老板都忽略了統(tǒng)一收銀的作用，沒有把統(tǒng)一收銀的作用發(fā)揮到極致。表面上看，統(tǒng)一收銀是賣場用來保證租金收入穩(wěn)定、規(guī)范收款手續(xù)的一種手段，實際上統(tǒng)一收銀也是賣場獲得數(shù)據(jù)的一種渠道。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，判斷租金高低的其中一個標(biāo)準(zhǔn)是看所收租金占賣場銷售額的比例，若賣場所收租金占銷售額的比例高于百分之八，則可以判斷這個賣場收的租金偏高。賣場收租涉及到賣場與商戶的利益要害，而從統(tǒng)一收銀中，賣場可以獲得數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析租金的高低，保證賣場與商戶間的良好合作關(guān)系。

對于大數(shù)據(jù)，有家居人是這樣說的：“商場中人流量最大的時候是中午，12點的時候人流量最大，那時人全在萬達(dá)商場吃飯，吃完之后都往電影院走，這就是大數(shù)據(jù)。”

然而，他認(rèn)為這些是沒用的，“這個大數(shù)據(jù)，樓下的保安都知道，所以相當(dāng)多的‘大數(shù)據(jù)’是沒用的數(shù)據(jù)，就是統(tǒng)計，我們?nèi)说哪X袋就是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不是統(tǒng)計，它還要有分析能力，需要靠我們每個人的經(jīng)驗。”

這種說法一針見血地指出沒有經(jīng)過分析的數(shù)據(jù)只能叫做統(tǒng)計，并不是真正意義上的“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)只有經(jīng)過分析才能產(chǎn)生價值，才能窺探到數(shù)據(jù)對于賣場的意義。

大數(shù)據(jù)，是賣場進(jìn)行升級轉(zhuǎn)型的有力武器，建立賣場的數(shù)據(jù)體系，營銷、運營、招商等棘手難題便有了分析的依據(jù)。如何用大數(shù)據(jù)漂亮地打一仗，首先得打倒那三只“攔路虎”。

   編輯：201502