近年來，隨著互聯網線上購買方式的普及，家裝市場涌現了一批互聯網企業及平臺，與傳統家裝公司分搶市場份額，在旺季拼搶業績的節點上形成分流。今年的“金九銀十”互聯網家裝銷售業績如何？消費群體有什么變化？對于即將到來的“雙十一”電商促銷節，互聯網家裝公司又將如何對待？

價格中檔家裝套餐為銷售主力

“金九銀十”是傳統的“置業裝修季”，也是家裝公司重點發力的節點，家裝套餐的促銷是各家相爭的武器。不同于其他快消品，家裝套餐沒有頻繁的讓利、折扣，家裝套餐從推出之日起，所包含的主材、輔料、服務等便是固定的，價格不會進行調整，更多是進行產品品質升級、施工工藝提升、后期服務保障等。

土巴兔相關負責人告訴記者，9月、10月土巴兔的總體簽單量比去年同期翻倍增長，而消費用戶主要集中在一二線城市，其中北上廣深是主流城市，房屋裝修面積主要偏向于中小戶型，其中選擇硬裝基礎裝修的用戶占比較大，偏好現代簡約裝修風格的人群最多。悅裝網CMO張棟表示，悅裝網北京市場簽單量保持基本穩定，每月上百單，平均客單值10萬，而其中688和988套餐產品是銷售主力。有住網運營總監郭學棟告訴北京晨報記者，9、10月份有住網全國的簽單量在1000套左右，平均客單值和銷量較之前有明顯提升。據統計，目前在線產品中，699元/平米的百變加V3.0新生活版銷量最好。從采訪中了解到，中檔價位的家裝套餐是目前消費者選擇最多的，同時一定程度上也反映出目前裝修消費趨勢：低價的吸引力在減弱，人們越來越追求裝修品質。

二手房裝修比例上升

業內人士曾這樣形容當前的北京裝修市場：新房的增量有限，二手房逐漸成為裝修主力，2016年9月份的全國建材家居景氣指數出現預期上升也印證了這一點。

數據顯示，2016年9月全國建材家居景氣指數為111.51，環比上升2.89點，同比上升2.21點，符合市場預期。中國建材流通協會常務副會長秦占學分析道：一是存量房產再裝修的比例增高，同時也說明，這一輪房地產價格上漲，“剛需”接盤比例很大。

由于互聯網家裝企業在業務板塊上有所側重，對于簽單裝修中新、老房所占比例無法明確體現。從土巴兔9、10月的簽單量來看，二手房裝修占比比較大。悅裝網張棟表示，從悅裝網的簽單情況來看，新、老房裝修比例各占一半。而有住網郭學棟表示：目前有住的訂單仍以新房裝修為主，占總銷售收入的90%以上。有住網全國的簽單量在千套左右，平均客單值和銷量較之前有明顯提升。據統計，目前在線產品中，699元/平米的百變加V3.0新生活版銷量最好。從采訪中了解到，中檔價位的家裝套餐是目前消費者選擇最多的，同時一定程度上也反映出目前裝修消費趨勢：低價的吸引力在減弱，人們越來越追求裝修品質。

全屋定制產品搶眼

近兩年，定制可謂是占據家具建材銷售市場銷售紅榜，如今不少家裝企業紛紛推出“全屋定制”的裝修服務，涵蓋設計、選材、施工到家具、裝飾，讓裝修變得更省心。全屋定制裝修產品會是未來家裝行業的發展趨勢嗎？企業在原本冗長復雜的裝修鏈條中，繼續增加服務環節，裝修過程中會存在哪些難點？

有住網郭學棟表示，全屋定制確實是行業未來發展的必然趨勢之一，因為消費者不僅需要硬裝，也需要軟裝，不僅需要標準，也需要個性化。悅裝網張棟表示，在“硬裝”同質化越來越嚴重，全屋定制會成為家裝公司新的增長點。裝修公司通過硬裝服務更容易把軟裝等配套產品引進來，全屋定制裝修服務為企業增加了客單價和盈利空間，對于消費者而言，一站式購物讓裝修更省心，同時房屋整體搭配更和諧。土巴兔相關負責人認為，全屋定制是在標準化的大前提下，滿足業主的個性化需求，而不是隨意個性化。與互聯網家裝提升行業效率，降低行業成本的特性相符。現階段互聯網家裝很多企業還在規模發展階段，目前全屋定制的主流是家居和軟裝居多，均有標準化范圍內的全屋定制特性。其存在的難點在于，全屋定制需要后端強大的供應鏈和用戶數據對接能力，這個對于一般企業來說，可能是個比較大的門檻。

悅裝網張棟表示，家裝公司以家裝為入口做全屋定制沒有問題，關鍵是要落到營銷和配套服務上。介入軟裝或者全屋定制品類，等于在原本繁雜的裝修鏈條中，再增加服務環節，勢必對整體的運營配套能力是個考驗，這是存在的難點。有住網郭學棟認為：相對于硬裝的差異化不大的特點而言，軟裝因為單品眾多，個性化需求更為寬泛，因此不論是從個性化方案的搭配定制，還是從采購以及供應鏈整合等方面都對家裝企業提出了更高的標準和要求。

積極備戰“雙十一”

近年來，“雙十一”由最初人們調侃的光棍節已經演變為電商促銷節，成為電商行業非常關注的重要營銷節點，簽單量甚至超“金九銀十”某個時間段。面對即將到來的“雙十一”，互聯網家裝企業對此營銷節點如何看待？與“金九銀十”發力側重點有什么不同？

有住網郭學棟表示，互聯網家裝作為一個相對新興的電商服務品類，整個行業隨著電商平臺的發展逐步成熟。我們對“雙十一”的營銷非常重視。“金九銀十”與“雙十一”各自發力點不同，從季節來說，“金九銀十”主要是針對現量市場，而“雙十一”則更多的是針對增量市場，通過對“雙十一”市場的占領和沖擊，將對全年的營銷工作帶來一個新的高潮。“就目前市場來看，‘金九銀十’旺季光環在減弱，出現旺季不旺，淡季不淡的態勢。”悅裝網張棟表示，其實9、10、11月都算是創收的時節，甚至“雙十一”帶來的流量更大。悅裝網打破“金九銀十”和“雙十一”的分割，將10月份、11月份聯合起來做活動。

編輯：201602