摘要：眾所周知，物聯(lián)網(wǎng)概念從提出至今已有17年時(shí)間，智能家電近兩年也發(fā)展火熱，但用戶(hù)似乎并不買(mǎi)帳。

11月24日，海爾在北京發(fā)布了首個(gè)專(zhuān)為智慧家庭定制的生態(tài)操作系統(tǒng)——海爾UHomeOS。

眾所周知，物聯(lián)網(wǎng)概念從提出至今已有17年時(shí)間，智能家電近兩年也發(fā)展火熱，但用戶(hù)似乎并不買(mǎi)帳。

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，市場(chǎng)一直未能真正引爆的原因，除了用戶(hù)體驗(yàn)欠佳，首先要解決的就是跨品牌、跨品類(lèi)的智慧家電互聯(lián)互通問(wèn)題。而互聯(lián)互通因?yàn)閰f(xié)議眾多、適配復(fù)雜、產(chǎn)品間兼容性差又一直困難重重。

在此背景下，海爾推出的UHomeOS系統(tǒng)因?yàn)榭啥ㄖ菩?、尤其是一定的開(kāi)放性，被認(rèn)為縮短了開(kāi)發(fā)者的介入時(shí)間，改變了傳統(tǒng)家電行業(yè)的商業(yè)模式，將推動(dòng)企業(yè)從“硬件制造”到“硬件+軟件+服務(wù)”的新家電生態(tài)轉(zhuǎn)型。

智慧家電仍瓶頸重重

為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下智慧家庭的快速落地，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)、商業(yè)模式等問(wèn)題進(jìn)行了充分討論。

“影響智能家電市場(chǎng)推廣的核心問(wèn)題不在于用戶(hù)，而在于廠商。孤立的智能化、復(fù)雜的操作和被動(dòng)的服務(wù)，都無(wú)法提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)。因此，如何為用戶(hù)提供操作便利、有價(jià)值和更好體驗(yàn)的產(chǎn)品，是各個(gè)企業(yè)探索和嘗試智能家電的突破口。”中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示。

本報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，目前用戶(hù)痛點(diǎn)主要包括操控體驗(yàn)的繁瑣、場(chǎng)景孤立、碎片化、被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)需求等。此外，由于產(chǎn)品和服務(wù)的割裂、服務(wù)和內(nèi)容仍是產(chǎn)業(yè)短板、生態(tài)服務(wù)接口缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。商業(yè)模式上也缺乏多方供應(yīng)平臺(tái)、缺乏創(chuàng)新，跨界融合驅(qū)動(dòng)不足。

不過(guò)，站在整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，姜風(fēng)又認(rèn)為，互聯(lián)互通只是一個(gè)基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧家庭的轉(zhuǎn)型，應(yīng)該是改變傳統(tǒng)家電行業(yè)的商業(yè)模式，同時(shí)還需要搭建軟件的服務(wù)平臺(tái)及操作系統(tǒng)，并且這個(gè)系統(tǒng)必須是開(kāi)放的。

縱觀市場(chǎng)，現(xiàn)存的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)都是泛產(chǎn)業(yè)鏈的，缺乏對(duì)智慧家庭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的有效解決，用戶(hù)體驗(yàn)較差，行業(yè)需要有自主可控的安全物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)。

破解智能家居“孤島”

針對(duì)上述制約智慧家庭快速發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，海爾U+又將如何破局？

對(duì)此，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CTO、副總裁趙峰介紹，UHomeOS是U+智慧平臺(tái)的戰(zhàn)略核心，旨在實(shí)現(xiàn)從家電的單品智能到家庭智能，真正做到理解用戶(hù)需求并主動(dòng)提供服務(wù)，讓人、家電、服務(wù)三張網(wǎng)串聯(lián)起來(lái)。

而UHomeOS最重要的一點(diǎn)在于它是一個(gè)可伸縮、可裁剪、可定制的操作系統(tǒng)。其中，可定制包含三層含義，一是根據(jù)不同的家電、硬件功能、大小進(jìn)行定制；二是每個(gè)人使用的不同場(chǎng)景定制；第三層含義則是各種各樣生態(tài)資源的接入。

趙峰表示，海爾建造的OS技術(shù)生態(tài)，已經(jīng)和瑞昱達(dá)成合作框架，通過(guò)UHomeOS的軟件以及硬件、芯片，能夠?yàn)榈谌接布圃焐烫峁┮惑w化的服務(wù)。如此一來(lái)，芯片能夠識(shí)別物聯(lián)網(wǎng)下面各種協(xié)議，能夠無(wú)縫將各家電，不管是大家電還是小家電連在一起，實(shí)現(xiàn)軟硬一體的一體化芯片和WIFI模塊的解決方案。

“有一個(gè)開(kāi)發(fā)者社區(qū)，我們通過(guò)OS開(kāi)放開(kāi)元，使得開(kāi)發(fā)商在上面可以開(kāi)發(fā)各種各樣的應(yīng)用，各種各樣系的場(chǎng)景，使我們各種硬件之間的互通產(chǎn)生可能。”趙峰說(shuō)。

此外，據(jù)透露，海爾目前還在和投資界的投資基金以及其他合作伙伴接洽，目的是把UHomeOS軟硬件一體解決方案，能夠?yàn)檎麄€(gè)家電行業(yè)和其他的合作伙伴提供支持。

那么，智能家居互聯(lián)互通究竟還有多遠(yuǎn)？據(jù)姜風(fēng)透露，在海爾該系統(tǒng)研發(fā)的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)一直致力推動(dòng)的行業(yè)互聯(lián)互通工作已經(jīng)有了很大進(jìn)展，最快將在明年三月上海AWE上進(jìn)行成果展示。

編輯：201602