根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，“從2006年至2011年，中國智能家居市場的年增長率平均為20%，預(yù)計2012年至2020年，年增長率將達(dá)到25%左右，2020年達(dá)到3576億元。”盡管數(shù)據(jù)看起來不錯，但是智能家居行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出一種“叫好不叫座”的尷尬局面。

智能家居市場化發(fā)展面臨諸多困境

1、民眾知曉程度不高

知曉度包括消費(fèi)者對智能家居概念的了解和對其安全性程度的了解。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，仍有40.43%的被調(diào)查人員選擇“不了解”;針對“您家里有哪些智能產(chǎn)品?”56.91%的被調(diào)查人員選擇家中沒有任何智能家居，這足以說明目前大部分消費(fèi)者對智能家居了解甚少。

2、智能家居售價過高

根據(jù)問卷中對于“您認(rèn)為至今智能家居還未普及的原因”調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“客戶難以消費(fèi)買單”的人數(shù)達(dá)到78.9%。根據(jù)與相關(guān)企業(yè)的訪談得知，他們的產(chǎn)品售價根據(jù)產(chǎn)品而異，單個產(chǎn)品的售價上千元，置辦一整套普通的智能家居系統(tǒng)需要花費(fèi)好幾萬元。因此，對于一般的群眾來說，這超出其承受能力，也會影響其消費(fèi)的選擇。

3、居民消費(fèi)意愿較低

關(guān)于智能家居的安全性問題一直是很多消費(fèi)者所擔(dān)心的。許多消費(fèi)者刻意強(qiáng)調(diào)隱私，擔(dān)心自己的私人信息放置在其他人或組織手中會給自己的未來帶來意想不到的麻煩，這種傳統(tǒng)的安全性問題也導(dǎo)致消費(fèi)者不愿因消費(fèi)智能家居。

4、企業(yè)客戶定位單一

根據(jù)我們與企業(yè)的調(diào)研得知，當(dāng)前國內(nèi)大部分智能家居產(chǎn)品的定位依然在高端消費(fèi)群體，而高端消費(fèi)群體在國內(nèi)相對數(shù)量不夠龐大，這種行業(yè)市場開發(fā)模式也多依賴于開發(fā)商、工程商、渠道商將產(chǎn)品推向高端市場，也在一定程度上阻礙了智能家居的市場化發(fā)展。

智能家居市場化發(fā)展困境的原因分析

1、認(rèn)知相對滯后，從眾心理影響購買欲

根據(jù)調(diào)查問卷中對于“你是否了解過智能家居?”調(diào)查顯示，仍有40.43%的人選擇“不了解”;針對“您認(rèn)為至今智能家居還未普及受眾的原因?”43.97%的受調(diào)查者認(rèn)為“施工安裝的復(fù)雜性大”。此外，對于大部分消費(fèi)者來說，智能家居出現(xiàn)在其視野的大部分是在電視和電影里，這在不知不覺中給很多消費(fèi)者留下“高端奢華、安裝復(fù)雜、價格昂貴”的印象。根據(jù)對企業(yè)的訪談和實地體驗了解到，目前簡單的智能家居安裝程序比較簡單，僅需將家用電器的開關(guān)替換成其專門的面板，在固定位置安裝小型設(shè)備，或者放置其公司的智能全向紅外網(wǎng)關(guān)設(shè)備就可以實現(xiàn)設(shè)備的智能化，無需大面積更改房屋裝修。可見很多消費(fèi)者對智能家居的了解較少，而且被調(diào)查者表示周圍很未使用智能家居的不在少數(shù)，主觀意念上影響其對智能家居的消費(fèi)。

2、企業(yè)各自為政，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

由于沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如藍(lán)牙、WIFI、射頻、ZIGBEE等技術(shù)，因此，許多企業(yè)為了維護(hù)自身利益，均采用自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其中一家公司戴經(jīng)理表示：“每一個電器，每一個產(chǎn)品都有自己的協(xié)議端口，這就相當(dāng)于這個物體的門鎖，整個家庭里面涉及的東西太多了，不可能把所有的協(xié)議統(tǒng)一，也不可能所有人把他的協(xié)議給你，這涉及到其它產(chǎn)品的安全問題。”導(dǎo)致消費(fèi)者在購買智能家居產(chǎn)品時只能使用同一公司的產(chǎn)品，沒有過多的綜合性方案。此外，由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)各自為政，各企業(yè)生產(chǎn)的軟硬件設(shè)備不能夠互相兼容，此外，企業(yè)必須自己購買生產(chǎn)設(shè)備和人力來獨(dú)立生產(chǎn)相應(yīng)產(chǎn)品，直接導(dǎo)致智能家居的生產(chǎn)成本提高，間接導(dǎo)致消費(fèi)者后期承擔(dān)的維修成本居高不下。

3、信息安全缺乏，隱私顧慮影響其消費(fèi)

根據(jù)問卷關(guān)于“以下智能家居功能中您最感興趣的是?”調(diào)查結(jié)果顯示，53.72%的被調(diào)查者選擇“智能安防報警控制”，49.82%的被調(diào)查者選擇“智能門鎖控制”，44.5%的被調(diào)查者選擇“遠(yuǎn)程監(jiān)控控制”;而關(guān)于“您認(rèn)為至今智能家居還未普及受眾的原因”調(diào)查結(jié)果顯示，29.79%的受調(diào)查者選擇“智能設(shè)備的安全性不夠高”。可見，消費(fèi)者非常重視智能系統(tǒng)的安全性能。因智能家居系統(tǒng)在使用過程中收集了大量的私人信息，這必然導(dǎo)致消費(fèi)者對個人隱私問題的關(guān)注。造成隱私安全的射頻技術(shù)(RFID)中，任何標(biāo)簽的識別碼都可以遠(yuǎn)程被隨意掃描，而且標(biāo)簽本身會自動回應(yīng)相關(guān)閱讀指令，并將存儲的信息傳輸給閱讀器，對于無源的RFID標(biāo)簽尤為嚴(yán)重，如何在技術(shù)上確保消費(fèi)者的隱私不受威脅和侵犯，是射頻識別技術(shù)以至推廣智能家居亟需解決的關(guān)鍵問題。

4、技術(shù)不夠成熟，影響成本和普及程度

當(dāng)前，智能家居產(chǎn)品中常用的技術(shù)包括ZIGBEE、射頻技術(shù)、WIFI、藍(lán)牙技術(shù)等。其中，ZigBee技術(shù)以其雖然成本低、功耗低、時延短、網(wǎng)絡(luò)容量大、可靠安全成為智能家居中的主流技術(shù)。然而，ZigBee技術(shù)本身也存在一些問題，如網(wǎng)絡(luò)節(jié)點太多帶來成本的增加和控制的難度增大;自組網(wǎng)能力在居家時不僅未發(fā)揮應(yīng)有的功能，相反還產(chǎn)生了產(chǎn)品成本過高的負(fù)面效果;通信網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定，也給它的普及帶來困難;同時由于技術(shù)的不成熟導(dǎo)致成本過高，同時也給它的普及增加了困難。

自智能家居于上世紀(jì)90年代末在國內(nèi)出現(xiàn)以來，智能家居因其簡單和適用特點，取得了發(fā)展。而今，智能家居市場受到頗多阻礙，未來，只有突破這些阻礙，智能家居行業(yè)才能獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

編輯:201602