以“聚變、創(chuàng)新、向未來”為主題的2016上海家電行業(yè)高峰論壇1月3日下午在上海青松城大酒店舉行，本次論壇由上海市商務(wù)委指導、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會，上海市工商聯(lián)家電商會主辦；中怡康時代、奧維云網(wǎng)和上海家電網(wǎng)協(xié)辦。以下是美的集團副總裁王金亮演講摘選。

美的集團副總裁 王金亮

新常態(tài)下家電行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：

第一個方面，所有家電企業(yè)的商業(yè)模式都失效了，我們靠打款壓貨的模式，那是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，那個時候靠代理商，因為有很多錢，有渠道就行了，現(xiàn)在是行不通的，以前的大規(guī)模、低成本這些要素模式已經(jīng)失效了，我們必須建立一個新的競爭能力和商業(yè)模式。

第二個方面，隨著進入互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了家電行業(yè)的各個方面，行業(yè)發(fā)生了很大的變化，不僅僅是制造企業(yè)，流通行業(yè)也是一樣的。

第三個方面，中國家電企業(yè)和世界級的品牌巨頭之間，在品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新等等方面還是有差距，我們能不能抓住互聯(lián)網(wǎng)這樣一個浪潮，實現(xiàn)彎道超車，這是中國所有的企業(yè)都面臨共同的話題。

美的在2015年取得相對不錯的業(yè)績，主要靠認真做了這三件事情：

第一件，我們聚焦在產(chǎn)品和用戶上，我們持續(xù)的關(guān)注消費者的需求和體驗，這種關(guān)注和投入應(yīng)該說是空前的，我們幾大終端事業(yè)部的總經(jīng)理都是產(chǎn)品經(jīng)理，首先必須是產(chǎn)品經(jīng)理。而且在產(chǎn)品的品質(zhì)上是一票否決，出現(xiàn)品質(zhì)問題馬上下課，應(yīng)該說這種投入，我自己感覺我們還是有收獲的，比如說我們推出一系列明星產(chǎn)品，我們打造精品工程，做好產(chǎn)品等等，而且這個也得到市場的認可，體現(xiàn)在我們整個銷售收入上，我們的結(jié)構(gòu)改善，中高端產(chǎn)品的比例上，這些應(yīng)該說都是有了這樣一個結(jié)果。

2015年美的構(gòu)建了兩層四級的創(chuàng)新基地，負責前沿技術(shù)研究、基礎(chǔ)研究，個性技術(shù)研究、創(chuàng)新平臺、產(chǎn)品開發(fā)等等，大概我們投入整體收入3%左右作為技術(shù)研發(fā)。同時美的應(yīng)該也是家電行業(yè)里面少有的我們在德國、美國、日本、意大利都有研究中心，包括我們在上海、深圳都有研究中心。我們在上海是做消費者用戶研究的這樣一個中心，未來美的還將繼續(xù)全面關(guān)注用戶的體驗，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

第二件，我們落實雙智戰(zhàn)略，就是智慧家居和智能制造，在硬件、軟件、云端等幾個方面美的構(gòu)建了自己的智能家居系統(tǒng)。在硬件方面，美的已經(jīng)聯(lián)合了很多巨頭，比如說像高通、華為、博世、BAT等等，美的目前已經(jīng)有超過30個品類的智能產(chǎn)品在市場上銷售，我們軟件方面，美的著力解決人與機器、機器與機器、機器與云平臺之間的通訊協(xié)議，并且形成了空氣、水、營養(yǎng)、能源、安防等四大解決方案這樣一個互聯(lián)產(chǎn)品。在云端系統(tǒng)，美的正在建立自己的云平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動改善，從研發(fā)到制造、到物流，最終到消費者手中，以后我們所有的環(huán)節(jié)都要用大數(shù)據(jù)。包括我剛才來看我們在外面展示的企業(yè)家，就是我們售后服務(wù)開發(fā)的一款產(chǎn)品，也是基于一些數(shù)據(jù)來推的產(chǎn)品。

第三件，我們加速布局全球市場，今年以來我們整合了海外的業(yè)務(wù)平臺，分階段布局全球的業(yè)務(wù)，推動外銷業(yè)務(wù)從以前的OEM到現(xiàn)在的OBM，而且成效也是非常明顯的，我們自主品牌大概接近三分之一，就是自有的品牌有三分之一。目前我們在巴西光空調(diào)的產(chǎn)能超過160萬臺，應(yīng)該也是整個巴西最大的一個空調(diào)制造商，包括去年的世界杯，12大世界杯場館9個都是用美的的中央空調(diào)，今年奧運會主場館用的都是美的中央空調(diào)，我們成功的把巴西市場做起來，而且份額也做的不低。通過這些都來證明我們這樣一個全球戰(zhàn)略，剛才講的做好產(chǎn)品、效率驅(qū)動、全球化。

對2016年的暢想：

2015年的這些成績已經(jīng)過去，2016年我們?nèi)绾伪３中鲁B(tài)，要逆風飛揚，我們一手抓創(chuàng)新，我們要著手在供給側(cè)方面的變革，通過我們改造設(shè)計、制造、業(yè)務(wù)模式等等來提升我們的收入和能力。所謂的轉(zhuǎn)型也就是要求我們尋求和過去不同的成長方式和盈利能力，現(xiàn)在美的我們已經(jīng)在內(nèi)部從上到下掀起了在抓組織創(chuàng)新、架構(gòu)調(diào)整、扁平組織、合資合作、開放融合等等一系列全面鋪開，我們已經(jīng)做了很多，我們也看清了未來的方向，我們也會堅持做下去。

我認為2016年的市場將是一個寒冷的年份，這反而意味著有更多的機會，機會總是留給有準備的人，世界上很多大企業(yè)都是在逆境中實現(xiàn)超越的，我相信我們盡最大的努力去做到這一點，而且我相信在座也有很多優(yōu)秀的企業(yè)也能夠做到這一點。

   編輯201602