“雙十一”馬上就要到了，很多新房業主都在摩拳擦掌地準備添置自己心儀的家居產品，但家居產品不同于其他快消品，這種大額耐用消費品在沒有親眼看到、親手觸摸、親身體驗的情況下，能買到稱心如意的嗎？北京晨報記者特在今年“雙十一”前做了一次吐槽家居網購的讀者采訪，為的是讓您能夠在享受網購便利的同時，也能夠擦亮雙眼，最大化保護自己的利益不受侵害。

大減價？做好“數學題”

白領張小姐是一個重度網購依賴者，張小姐戲言：家里除了房子和老公，幾乎都是從互聯網上買的。既然是“淘”，有撿便宜的時候，也有失手的時候，去年“雙十一”給家里換了套沙發，思前想后，從某知名電商平臺中的某家沙發專營店以“六折”的優惠價格入手，商家服務態度不錯，送貨安裝都很順利，不過她在微信曬圖的時候，朋友圈有“不懂事”的朋友評論：這沙發我們夏天時候就看了啊，比這個價格還便宜呢。

溫馨提示 “雙十一”作為各大家居品牌集中發力的銷售節點，相應的折扣要普遍高于其他時間節點，但在一片“折扣”聲中，也不乏魚目混珠者，個別網上商家，尤其是一些不正規的店面往往用“最低價”、“超低折扣”來吸引消費者。從往年消費者對于這些不良商戶的投訴情況看，主要的手段無外乎兩種：一是玩“數字游戲”，先在“雙十一”之前很長的一段時間節點逐步增長價格，而后在“雙十一”期間“揮淚”大減價。第二種是玩“文字游戲”，故意對產品的一些參數進行模糊處理，實際售賣的“特價產品”往往會有縮水，比如“實木地板”變成了“實木復合地板”。北京晨報記者建議消費者做好橫向比較和縱向比較，關注產品在節前和節中的價格，以防有先提價后打折的不法行為，同時也做到“貨比三家”,多關注其他同類商家的報價；二是在“雙十一”前就開始給自己定下“小目標”，提前關注感興趣的商家和產品，并留心價格。

傍名牌以假亂真，得分清楚

老李剛學會網購，想著給住在市里的兒子兒媳婦添個空氣凈化器，于是花了五百多塊錢，選購了一款德國進口的××牌產品，比在商場里看到的便宜了好多，不過這可給兒子兒媳婦出了個大難題，怎么跟老人解釋，原來這款產品名稱和真正的進口產品就差了幾個字母的排列順序，老李年輕時候是學俄文的，對德文并不敏感，結果被忽悠了，這個店無論是從產品的包裝還是網店的店面裝飾，都可以以假亂真了。

溫馨提示 在“雙十一”，消費者的心理防線往往是最脆弱的，這也讓“李鬼”產品在一些特殊節點有“出頭之機”，尤其是對于一些剛剛涉足網購的消費群體來說，一些逼真的仿冒產品是難以分辨的，甚至那些對于資深“網蟲”來說能夠拿來“吐槽”的山寨家居名牌網店，也能夠在秒殺聲的掩護下“忽悠”一個是一個。

快遞還在路上，有點心理準備

東北老家的老丈桿子要來同住，小馬也是受寵若驚，之前購買的二手房，很多家具都是自帶的，兩口子一直也湊合著用，老人突然說要過來，可給老人預備的那間臥室里的燈和床都有點不合適，于是小兩口趕緊從網上淘了實木床和中式燈，左等右盼，一樣也沒送過來，老爺子愣是在公主床和粉紅色的燈光下住了一個禮拜，直到回老家，貨也沒到。小馬怒問客服，客服表示，真沒辦法，誰讓您趕上“雙十一”了呢？

溫馨提示 選擇在“雙十一”血拼，您最好對送貨時間有點心理準備，一些家居產品的制作周期較長，尤其是一些定制類的產品，如果趕上訂單暴增，很有可能影響正常的工期，出現一些延遲的情況也在正常的范圍內，消費者最好提前做好規劃。遭遇個別商家借“雙十一”為由，惡意拖延工期，甚至不發貨的極端情況，消費者必須依據法律維護自己的合法權益，當然還是建議消費者盡量選擇一些正規企業，價格未必貴多少，至少能在流通環節有較為完善的約束條款。

編輯：201602