
2015年以來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮席卷各行各業(yè),電子商務(wù)的B2C模式成為了家居建材行業(yè)發(fā)展的新方式。但實(shí)際上,對(duì)于衣柜產(chǎn)品而言,大件物品運(yùn)輸難的問(wèn)題成了“先天”不利因素,因此,B2C模式的發(fā)展難度相對(duì)更大。衣柜企業(yè)要想在B2C獲得成功,還需從各方面努力。
打造“一站式購(gòu)買”服務(wù)
衣柜行業(yè)之所以利用B2C模式難以發(fā)展,其中之一的原因是因?yàn)橐鹿裥袠I(yè)單一品牌缺乏實(shí)現(xiàn)“一站式購(gòu)物”的條件,產(chǎn)品種類過(guò)于缺乏。而在當(dāng)下,消費(fèi)者都是挑剔的,大的銷售頁(yè)面不但可以顯示品牌實(shí)力,而且會(huì)帶來(lái)足夠的銷售量,甚至還可能成為衡量企業(yè)實(shí)力、品牌影響力的重要指標(biāo)。而且業(yè)內(nèi)人士也指出,大的銷售頁(yè)面是支持產(chǎn)品種類展示齊全,能夠滿足消費(fèi)者的“一站式購(gòu)物”的基礎(chǔ)和前提。所以,衣柜企業(yè)需要完善產(chǎn)品種類,真正滿足消費(fèi)者的需求。
在物流和服務(wù)下足功夫
衣柜產(chǎn)品不適合以B2C運(yùn)營(yíng),主要是因?yàn)槲锪?、售后服?wù)等環(huán)節(jié)不如人意。在今年天貓618年中大促當(dāng)中,家具品牌林氏木業(yè)日銷售額達(dá)1.2億,再次蟬聯(lián)家具類目第一,僅次于小米、華為,位列全類目第三。據(jù)媒體了解,林氏木業(yè)能夠在618天貓商城上賺得盆滿缽滿,還得歸功于和專業(yè)原材料、管理、物流公司合作,建立以客戶為中心的服務(wù)模式,把握好了每個(gè)銷售渠道。衣柜企業(yè)也應(yīng)當(dāng)借鑒這些成功的經(jīng)驗(yàn),在物流和服務(wù)上下功夫。
鑄就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
B2C電子商務(wù)無(wú)疑帶來(lái)了個(gè)人消費(fèi)史的巨大進(jìn)步,價(jià)格透明且信息易獲取的特性,使得比較同一款商品價(jià)格的成本極大降低,重重打擊了利用信息不對(duì)稱牟取不當(dāng)利益的奸商。如此情況下,要想在獲得顧客資源,衣柜產(chǎn)品擁有較高的性價(jià)比是當(dāng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)因素。衣柜企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品盡量在相近的價(jià)格下,質(zhì)量?jī)?yōu)于其他品牌,這種超高的性價(jià)比足夠吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買。
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