
原價兩萬多元的紫檀木家具,居然只賣1元?前日,鄭女士在美樂樂家居網(wǎng)上看到了這樣的“便宜事”。她試著下單付款,居然成功了。之后,她購買了30件每件1元錢的家具。還有一名消費(fèi)者一口氣購買了1500件。就在大家等著商家發(fā)貨時,該商品頁面卻突然下線,查詢物流顯示“無庫存”。
昨日下午,美樂樂家居網(wǎng)一名售后服務(wù)人員表示,1元錢并非商家搞的優(yōu)惠活動,而是“系統(tǒng)出錯”了,將會與消費(fèi)者溝通,協(xié)商解決該問題。但截至記者發(fā)稿,美樂樂方面并沒給出一個明確處理方案。
商品不久下線 消費(fèi)者:逗我們玩?
前日上午,鄭女士在美樂樂家居網(wǎng)上,看到一款名為“馨雅明清家具四季花書柜”的產(chǎn)品,居然只賣1元錢。銷售頁面的說明稱,這款產(chǎn)品全部用非洲進(jìn)口刺猬紫檀紅木打造,平時價格在兩萬元左右。鄭女士說,她立即下單,沒想到付款成功。她共買了20件1元家具,還請朋友代買了10件。她出示的購買信息顯示,她共付了320元,其中20元為家具購買費(fèi),300元是服務(wù)費(fèi)。
根據(jù)商品銷售記錄,成都商報(bào)記者看到,一位名叫“大同城區(qū)體驗(yàn)館客戶”的用戶,在三種每種售價1元錢的紫檀木家具中,每款都購買了500件,總共購買了1500件。然而不久,三款標(biāo)價為1元的進(jìn)口非洲刺猬紫檀紅木家具,突然下線了。“從發(fā)現(xiàn)1元家具,到商品下線,可能也就10多分鐘時間。”鄭女士說。在商品下線后,鄭女士查詢自己購買的1元家具的物流狀態(tài),顯示“無庫存”。“明明標(biāo)的價格是1元,等到我們買下后,又說沒有庫存,逗我們玩?”
商家:不是促銷活動,是系統(tǒng)故障
昨日下午,美樂樂家居官網(wǎng)一名售后人員告訴成都商報(bào)記者,原價上萬元的家具標(biāo)價成了1元錢,不是促銷,而是系統(tǒng)故障。“我們正在核實(shí),應(yīng)該是出了系統(tǒng)故障,這不是促銷活動。”這名工作人員說,“等到周一時我們會有具體處理措施,到時我們會與客戶聯(lián)系,協(xié)商解決辦法。”
昨日下午,家具賣家馨雅家具一名負(fù)責(zé)運(yùn)營的工作人員聯(lián)系到成都商報(bào)記者,“我們剛剛在美樂樂平臺上線,對它的后臺操作流程還不熟悉,昨天上傳了一批商品,今天早上10點(diǎn)我才發(fā)現(xiàn),有三款商品價格顯示為1元,我立即進(jìn)行了下架,花了10分鐘左右。”這名負(fù)責(zé)人說,可能是后臺系統(tǒng)故障,也有可能是自己操作失誤。“貨肯定是不會發(fā)的,目前只有等美樂樂查出具體原因后,我再和消費(fèi)者聯(lián)系,協(xié)商退款補(bǔ)償?shù)氖隆!背啥忌虉?bào)記者 胡挺
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