伴隨地板行業的不斷發展，以往單純憑借產品質量就能形成競爭局面的時代已經遠去，時下，則是企業多層面實力的較量。在人們物質生活已經逐漸得到滿足的當下，精神生活的需求使得地板企業在銷售的過程中增加對情感營銷的重視。

情感營銷或能助力地板企業打開市場

從心理學角度來看，消費者的忠誠度體現為行為的忠誠，而行為的忠誠很大程度上來自于情感的接受。不營銷家具，只營銷問候其實也是一種讓消費者心理認同的方式。滿足顧客情感訴求其實是通過特定的方式，釋放出家具品牌所內涵的情感魅力，來形成消費者的偏好。

對一件商品而言，其最大價值就是給消費者帶來便利。然而現下時代產品層出不窮，要選擇自己中意的家具卻并不容易，因此，更多時候消費者會結合企業能夠提供的服務甚至產品的附帶價值來考慮是否要購買。如此看來，家具企業現下要考慮的不是怎么賣家具，而是如何將自己營銷產品的感情表達出來。換句話來說，營銷說到底還是要從情感出發，抓住消費者的消費痛點，利用溫情融化他們，才能得到意料之外的收獲。

地板企業情感營銷需提升服務質量

情感營銷對于地板企業而言，也可以解釋為人性化營銷。人性化營銷是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛心的溝通過程，它能夠提升顧客從商家的關愛中感受到的情感價值，形成一定程度上的情感共鳴，因此這種模式也被稱為“情感營銷”，主要就是要讓消費者從情感上認同企業的品牌文化及發展理念等，進而“愛屋及烏”認可其產品，達到最終促成購買的目的。

市場競爭實質就是與同行爭奪顧客，爭奪顧客除了注意商品質量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷策略。通過對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，處處為顧客提供優質的服務，從而贏得顧客的信任和好感，這樣有利于樹立企業良好的形象，促使企業在市場競爭中戰勝對手。

對于地板企業來說，一味強調產品質量已經不能滿足消費者的需求，唯有從服務和營銷等多角度著手，利用消費者的情感需求來帶動銷售，才能最終獲得消費者的青睞。

                                           編輯201503